Droit de retour

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après la réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec des étiquettes et dans l'emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat. Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter. Les articles renvoyés sans demande préalable ne peuvent pas être acceptés.

Pour toute question concernant le retour, vous pouvez nous contacter à tout moment à info@coremaster.com. Si vous décidez de poursuivre le retour, les frais d'expédition associés seront à votre charge.

Veuillez vérifier votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer et corriger le problème.

Le moyen le plus rapide de vous assurer que vous obtenez ce que vous voulez est de retourner l'article, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article. Droit de rétractation de 14 jours pour l'Union Européenne. Nonobstant ce qui précède, si les marchandises sont expédiées vers l'Union Européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours pour n'importe quelle raison et sans justification. Comme mentionné ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec des étiquettes et dans l'emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et vérifié votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre méthode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et enregistrer le remboursement. Le retour se fait en Chine. L'adresse exacte vous sera fournie sur demande par e-mail.

Politique d'expédition pour les colis non récupérés, non livraison en raison d'une saisie incorrecte de l'adresse ou refus d'acceptation.
Les clients qui ne récupèrent pas les colis sont tenus de payer des frais d'expédition et de traitement de 20 euros.